Tidbokningstjänsten OnTee lanserar ett nytt tilläggsskydd för greenfee-bokningar. Tjänsten, som fått namnet Green Fee Refund Protection, innebär att golfare kan ansöka om återbetalning även vid oförutsedda händelser som inträffar senare än 48 timmar före starttid.
För golfanläggningar och destinationer kan ett utökat återbetalningsskydd påverka bokningsmönstren, särskilt när det gäller internationella gäster som bokar långt i förväg. Enligt bolaget är ambitionen att minska osäkerheten kring bokningar och därmed sänka tröskeln för tidiga reservationer.
Sedan starten 2017 har OnTee erbjudit kostnadsfri avbokning fram till 48 timmar före spel. Med det nya skyddet omfattas även perioden därefter, under förutsättning att det rör sig om tydligt definierade händelser som sjukdom, olycka eller resestörningar. Ansökan om ersättning sker digitalt.
Enligt bolaget är bakgrunden de avbokningsregler som gäller på många anläggningar i Europa, särskilt i Sydeuropa, där förskottsbetalning ofta krävs och full återbetalning i vissa fall endast medges upp till en vecka före starttid. För golfare som bokar långt i förväg kan det innebära en ekonomisk risk.
– Golfare planerar ofta sina rundor som en del av en större resa med flyg, boende och transporter. Vår ambition är att golfbokningen ska kännas lika trygg som resten av resan, säger vd Fredrik van Speijk i en kommentar.
Green Fee Refund Protection erbjuds som ett tillval i samband med bokning och kostar cirka fem procent av greenfee-beloppet, enligt OnTee.
